Gizlilik Politikası | Ensar Yufka

1. Veri sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan şirket:

Ensar Food B.V.
Tolweg 28
3851 SK Ermelo
Hollanda
Ticaret Sicil (KvK) No: [INVULLEN-KVK]
E-posta: ensarfood@hotmail.com
Telefon: +31 6 53 55 13 50

2. Topladığımız veriler

Bize kendinizin verdiği kişisel verileri ve web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak kaydedilen sınırlı teknik verileri işleriz:

İletişim ve firma bilgileri: ad, firma adı, adres, e-posta adresi, telefon numarası, ülke
Sipariş ve teslimat bilgileri: teslimat adresi, fatura adresi, ürün tercihi, miktar, fiyat
Yazışma: iletişim formu veya e-posta yoluyla gönderdiğiniz mesajlar
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret tarihi ve saati
Çerezler: tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyaları (bkz. bölüm 4)

3. Verileri neden işliyoruz

Verilerinizi yalnızca GDPR madde 6'da belirtilen geçerli bir yasal dayanağa göre işleriz:

Sözleşmenin ifası — siparişinizi işlemek, teslim etmek ve faturalandırmak için
Yasal yükümlülük — özellikle idari kayıtların ve faturaların vergi mevzuatına göre saklanması için
Meşru menfaat — web sitemizi güvenli ve işlevsel tutmak, dolandırıcılığı önlemek ve mevcut bayilerle ticari iletişimi sürdürmek için
Rıza — zorunlu olmayan çerezler ve olası bültenler için; verdiğiniz rızayı her zaman geri çekebilirsiniz

4. Çerezler

Web sitemiz iki tür çerez kullanır:

Zorunlu çerezler — sitenin düzgün çalışması için gereklidir (örneğin dil tercihi ve oturum). Bunlar rıza olmadan yerleştirilir.
Analitik çerezler — ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığını anonim olarak anlamak ve iyileştirmek için. Bunun için çerez banner'ı üzerinden rıza isteriz.

Çerez tercihlerinizi sitedeki çerez banner'ından veya tarayıcınızdan çerezleri silerek her zaman değiştirebilirsiniz.

5. Verileri paylaştığımız taraflar

Kişisel verileri yalnızca hizmet sunumu için gerekli olan ve veri işleme sözleşmesi imzaladığımız taraflarla paylaşırız:

Sipariş teslimatı için nakliye ve kurye şirketleri
Ödemelerin işlenmesi için ödeme sağlayıcısı/sağlayıcıları
Web sitesinin barındırılması için hosting sağlayıcısı
Muhasebe kayıtları için mali müşavir ve vergi hizmeti sağlayıcıları
Yasal olarak zorunlu olduğumuz durumlarda kamu kurumları

Verilerinizi asla üçüncü taraflara satmayız.

6. Saklama süreleri

Kişisel verileri gereğinden uzun süre saklamayız. Somut olarak:

Sipariş ve fatura verileri: 7 yıl (vergi mevzuatı gereği)
Devam etmeyen iletişim talepleri: en fazla 12 ay
Müşteri ve bayi hesapları: ilişki aktif olduğu sürece, artı 2 yıl
Teknik loglar: en fazla 6 ay

7. Haklarınız

GDPR kapsamında kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

İşlediğimiz verilere erişim hakkı
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesi hakkı
Silme hakkı ("unutulma hakkı")
İşlemenin kısıtlanmasını talep etme hakkı
Meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz etme hakkı
Veri taşınabilirliği hakkı: verilerinizi yaygın bir formatta alma
Verilen rızayı geri çekme hakkı

Bu haklardan birini kullanmak ister misiniz? ensarfood@hotmail.com adresine e-posta gönderin. 30 gün içinde yanıt veririz. Doğrulama amacıyla kimliğinizi ispat etmenizi isteyebiliriz.

8. Güvenlik

Verilerinizi kayıp veya hukuka aykırı işlemeye karşı korumak için uygun teknik ve idari önlemler alıyoruz. Web sitemiz HTTPS üzerinden çalışır, sistemlere erişim yetkili personelle sınırlıdır ve veriler Avrupa Ekonomik Alanı içinde saklanır.

9. Şikayetler

Kişisel verilerinizi doğru şekilde işlemediğimizi düşünüyorsanız, önce bizimle iletişime geçin; sorunu birlikte çözelim. Bir uzlaşıya varamazsak, Hollanda Kişisel Verileri Koruma Otoritesi'ne şikayette bulunma hakkınız vardır: autoriteitpersoonsgegevens.nl. Türkiye'de bulunuyorsanız KVKK üzerinden de bilgi alabilirsiniz: kvkk.gov.tr.

10. Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz; örneğin yeni mevzuat veya değişen iş süreçleri nedeniyle. Güncel sürümü her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.

Son güncelleme: 1 Temmuz 2026.